许多不完善的小型家政团队，仍旧是使用着比较传统的口头预约方式，通过电话或者微信进行预约，这就会衍生出各式各样的小问题。

“有时候预约的对接人并不是服务人员，一旦顾客临时修改了服务时间，对接人和服务人员的信息同步不及时，就会造成服务人员扑空的麻烦，白白浪费了时间成本和人力成本，这个损失双方都不想承担。”织梦服务过的某服务商负责人说道。

只需要借助织梦O2O预约管理系统，即可完美填补这一漏洞。

预约系统最为强大之处，便是它能第一时间通过电话短信、邮箱、公众号模消息这三种方式，给员工、雇主同步预约信息，对双方都能做到信息的公开透明。

客户可以通过预约功能，自由查看可选服务和时间段，24小时随时随地完成预约，大大提升了用户体验。

商家也无需再另外配备对接人员，用人工记录预约状况，通过后台的时间看板也能清晰看到每日的时间表，合理安排工作。

针对需求量较大的服务项目，织梦O2O预约管理系统特别推出了优惠年卡功能，可以有效留存用户。



多渠道推广获客，多营销手段留存

大多数家政企业的客户主要来源于几个渠道：线下的活动露出，线上网站+社群+朋友圈的私域曝光，在物料添加二维码，即可将潜在用户导流到公众号或小程序之中。

通过【多渠道推广】功能，商家可以监控线下的海报、易拉宝等的推广效果； 也可以把员工、传单员设为渠道，并依据渠道产生的收入来给予他们奖励。

让员工或客户转发公众号文章或海报到社群，可以引流用户进入小程序，配合多种营销动作完成拉新以及激活会员的动作。

进店有礼，只需在后台添加优惠券和活动时间，买家端页面会在指定时间内出进店大礼包弹窗，自动识别新客或首次进店会员并为之发放优惠券。领取礼包时，必须先激活会员身份，此举可给商家带来了更多会员。

使用织梦O2O预约管理系统，可让门店进入规范化、标准化的服务管理流程，不仅可以节省门店管理的人力物力，也能很大程度上提高用户的体验，从而提升扩客能力。